Патронажна служба, або «Служба милосердя» Товариства Червоного Хреста України створена для організації й надання медичної й соціально-побутової допомоги самотнім непрацездатним громадянам похилого віку, які за станом здоров'я потребують сторонньої підтримки. Удома й у кімнатах медико-соціальної допомоги, у палатах Червоного Хреста завдяки Службі милосердя важкохворі й соціально незахищені люди можуть отримати ефективну адресну допомогу. Патронажні медичні сестри Товариства Червоного Хреста України спостерігають за станом хворого, вимірюють артеріальний тиск, роблять внутрішньовенні, внутрім'язові й підшкірні ін'єкції, виконують інші лікувальні маніпуляції й процедури відповідно до призначень лікаря.
В міській організації працює шість медичних сестер, під патронатом кожної знаходиться понад 50 підопічних з числа одиноких людей похилого віку, інвалідів, ветеранів.